Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Qualitätsmanagement zu optimieren. Sollte es dennoch zu einer Beanstandung kommen, bitten wir dich, uns alle relevanten Informationen mitzuteilen. Nach Prüfung deiner Anfrage werden wir uns umgehend mit dir in Verbindung setzen, um den Vorgang zu klären und zu regeln.
Bitte beachte Folgendes:
Präzise Beschreibung: Beschreibe den Grund deiner Beanstandung so detailliert wie möglich. Eine präzise Angabe hilft uns, deinen Fall gründlich zu prüfen und angemessen zu reagieren.
Hochauflösende Fotos: Für eine effektive Bearbeitung benötigen wir aussagekräftige, hochauflösende Fotos, die den Grund deiner Beanstandung deutlich zeigen.
Wir möchten dich außerdem ermutigen, uns vor einer eventuellen negativen Bewertung auf TrustedShops oder einem anderen Bewertungsportal zu kontaktieren. Oft finden wir schnell und unkompliziert eine Lösung für dein Anliegen.
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