Versandinformationen & Versandkosten

Lieferzeit und Liefertermin

Die auf unseren Produktseiten angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als Produktionszeit inklusive Versand. Den aktuell verfügbaren Liefertermin findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite im grauen Informationskasten.

Bestellst du mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten, gilt für die gesamte Bestellung der späteste Liefertermin der enthaltenen Produkte.

Sofern für ein Produkt Express verfügbar ist, kannst du die gewünschte Lieferzeit im Warenkorb auswählen. Die Expresskosten setzen sich aus Expressproduktion und Expressversand zusammen.

Die angegebenen Lieferzeiten gelten für Bestellungen, die montags bis freitags vor 12:00 Uhr eingehen. Feiertage und Schließtage sind bereits berücksichtigt.

Wichtige Hinweise zu Druckdaten bei bedruckten Produkten

Bei bedruckten Produkten ist die rechtzeitige Bereitstellung deiner Druckdaten Voraussetzung für die Einhaltung des bestätigten Liefertermins.

Du kannst deine Druckdaten während der Bestellung direkt hochladen oder die Option „Druckdaten später hochladen“ auswählen.

Du hast „Druckdaten später hochladen“ gewählt?
Den Upload-Link findest du in deiner Bestellbestätigung. Dort sind Bestellnummer und Kundenname bereits vorausgefüllt.

Der angezeigte Liefertermin gilt nur, wenn die Druckdaten innerhalb von 2 Stunden nach Bestellabschluss bei uns eingehen und der Korrekturabzug zeitnah freigegeben wird.

Nach Eingang deiner Druckdaten erhältst du innerhalb eines Werktages einen Korrekturabzug per E-Mail. Dieser muss geprüft und freigegeben werden, bevor die Produktion beginnen kann.

Die angegebenen Lieferzeiten setzen voraus, dass:

• die Druckdaten rechtzeitig bereitgestellt werden,
• der Korrekturabzug zeitnah freigegeben wird und
• je nach Zahlungsart die Zahlung eingegangen ist.

Andernfalls kann der bestätigte Liefertermin nicht garantiert werden.

Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch berechnet und richten sich unter anderem nach:

• Produkt
• Bestellmenge
• Lieferadresse
• gewähltem Liefertermin
• gewählter Versandart

Sobald du im Warenkorb die gewünschte Lieferzeit auswählst, ermittelt unser System automatisch die passende Versandart sowie die anfallenden Versandkosten.

Bitte teile uns besondere Anlieferungsbedingungen oder wichtige Hinweise während der Bestellung im Feld „Zusätzliche Informationen“ mit. Für Verzögerungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Haftung.

Versandarten

Der Versand erfolgt je nach Produkt und Versandart über UPS, DB Schenker (Spedition) oder per Direktkurier.

Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Zusätzlich kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen“ einsehen.

Es gelten die jeweiligen Beförderungs- und Geschäftsbedingungen des beauftragten Versanddienstleisters.

Lieferzeiten für andere Länder anzeigen

1. Ohne Kundenkonto / ausgeloggt:
   Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und öffne die Warenkorbseite. Dort kannst du das gewünschte Lieferland auswählen und die entsprechenden Lieferzeiten anzeigen lassen.
2. Im Kundenkonto:
   Die Berechnung der Lieferzeit erfolgt anhand der in deinem Kundenkonto hinterlegten Lieferadresse. Bitte prüfe vorab, ob die Lieferadresse korrekt ist. Anschließend kannst du die Lieferzeiten auf der Warenkorbseite einsehen.

Lieferung weltweit

Auf Anfrage liefern wir weltweit. Wenn du eine Lieferung außerhalb unserer Standard-Versandländer wünschst, kontaktiere uns bitte per E-Mail an mail@konorg.com. Wir prüfen die Versandmöglichkeiten und erstellen dir ein individuelles Angebot zu Versandkosten und Lieferzeit.

Neutraler Versand

Auf Wunsch bieten wir einen neutralen Versand an. Dieser umfasst eine neutrale Absenderadresse, eine neutrale Verpackung sowie die Beilage deines eigenen Lieferscheins.

Wenn du diesen Service nutzen möchtest, vermerke dies bitte während der Bestellung im Feld „Zusätzliche Informationen“ und sende deinen Lieferschein als PDF- oder Word-Datei an mail@konorg.com.

Bitte beachte, dass bei zollpflichtigen Sendungen, zum Beispiel in die Schweiz, kein neutraler Versand möglich ist.

Frachtschäden

Wir verpacken und versenden deine Bestellung mit größter Sorgfalt. Sollte eine Sendung dennoch beschädigt bei dir eintreffen, melde den Schaden bitte direkt bei der Warenannahme beim Versanddienstleister und nimm die Ware nur unter Vorbehalt an.

Informiere uns anschließend umgehend über die Beschädigung über unser Reklamationsformular und sende nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos der Verpackung und der Ware mit. Bitte bewahre die Verpackung bis zur Klärung des Schadensfalls auf.